MicroSave (www.MicroSave.com), en partenariat avec The MasterCard Foundation (www.MasterCardFdn.org), a lancé aujourd'hui un nouveau programme visant à développer des formations en finance digitale adaptées aux marchés africains francophones. Le programme devrait bénéficier à plus de 250 fournisseurs de services financiers digitaux dans la région de l'UEMOA, la République Démocratique du Congo, et Madagascar. De plus, un portail de connaissances sur la finance digitale en français sera lancé et positionné comme la « référence » pour s’informer sur les services financiers digitaux.

La transition de transactions en espèces aux services financiers formels procure des avantages économiques et une stabilité qui profite non seulement aux personnes à faible revenu mais aussi à leurs familles et à l'économie. L’accélération de l'inclusion financière à travers les services financiers digitaux ne peut se réaliser que si les acteurs de l'écosystème comprennent les besoins des clients et comment y répondre par une offre attrayante fournie à travers des canaux accessibles et fiables.

Le programme annoncé aujourd’hui permettra aux marchés francophones d'accéder à une offre de formation adaptée au contexte local. Il fournira également des données comparatives à l’échelle régionale et un canal d’accès à l'expertise francophone pour les prestataires de services financiers locaux et les institutions gouvernementaux concernées.

Le Directeur de MicroSave, Graham Wright, a déclaré : « Nous nous réjouissons de capitaliser sur nos expériences et d’étendre notre connaissance aux marchés francophones. Nous voyons une opportunité d’accroitre l’inclusion financière dans ces marchés en collaboration avec les régulateurs, les institutions financières, les opérateurs de téléphonie mobile, et les gestionnaires de réseaux d’agents. » 

Sumaiya Sajjad, Manager de Programmes à The MasterCard Foundation, a indiqué : « Nous croyons que des réseaux d’agents performants représentent un fort potentiel pour atteindre un nombre important d’individus non-bancarisés en Afrique Subsaharienne. Notre partenariat avec MicroSave pour lancer le Réseau Helix permettra de soutenir un éventail d’institutions financières et renforcer les capacités techniques et stratégiques des équipes de direction et du personnel, en leur apportant les moyens de répondre aux besoins des clients à travers les réseaux d’agents. »

Les services financiers digitaux sont en pleine expansion dans les marchés ciblés mais sont entravés par des taux élevés d’inactivité des clients et une offre limitée de produits et de services. La formation et l’assistance technique conduiront au développement d’une offre de services adaptés et durables qui réponde véritablement à la demande et optimiseront le potentiel de la finance digitale.

Après avoir entendu parler du Réseau Helix (www.ReseauHelix.com), Maxime Fado, Chef de la Division Mobile Money de Moov Bénin, a souligné que : « cette nouvelle enrichira notre connaissance sur les meilleurs pratiques du secteur. Les formations en français en Afrique de l’Ouest permettront réellement de se focaliser sur les spécificités du service dans les marchés locaux. »

Le Réseau Helix s’appuiera sur les leçons de l’Institut Helix de Finance Digitale and travaillera étroitement avec les fournisseurs locaux pour offrir des enseignements clés tirés de la recherche et des expériences opérationnelles. Cette approche conduira à mieux comprendre les modèles appropriés, les produits et les services pour lancer ou renforcer les solutions de finance digitale.