Pour permettre à davantage d'Africains de profiter des offres numériques dans un nouveau monde défini par la pandémie de Covid-19, Tizeti (www.Tizeti.com), le fournisseur pionnier de services Internet et vocaux basés sur l'énergie solaire en Afrique de l'Ouest, a lancé de nouvelles offres de connectivité.

Les nouveaux produits englobent l'engagement de l'entreprise à élargir l'enveloppe du haut débit au Nigéria avec des plans Internet plus robustes, une couverture étendue, en particulier au Nigéria, le pays le plus peuplé d'Afrique, et une concentration sur l'accélération de la disponibilité d'Internet à travers le continent avec un nouveau fonds de capital-risque. Les produits réitèrent également l'accent mis par la société sur la fourniture d'une offre technologique plus simple et plus pratique avec une opération de service client intelligente et des systèmes intégrés de gestion de la relation client.

S'exprimant lors de la conférence annuelle de l'entreprise, Tizeti NeXTGEN, PDG de l'entreprise, Kendall Ananyi, a déclaré que l'entreprise avait réfléchi à une interaction et une transformation numériques plus transparentes et intuitives pour ses parties prenantes, en particulier à la suite de la pandémie mondiale

La pandémie mondiale a accéléré le besoin d'une technologie plus agile, plus rapide, plus intuitive et plus facile à comprendre, quelles que soient les particularités de ses utilisateurs. De nombreuses personnes n'ont pas pu s'adapter rapidement à la nouvelle normalité du travail, de se connecter à distance à leur famille et à leurs collègues et d'accéder virtuellement à divers services éducatifs, professionnels, de divertissement et autres. De nombreuses entreprises ont mis un temps inutilement long à s'adapter aux contraintes imposées par la pandémie, ce qui a entraîné une baisse de productivité, une transformation inefficace et une perte de revenus. La technologie n'est utile que lorsqu'elle crée des solutions aux problèmes et nous pensons qu'en tant que leader de l'espace numérique en Afrique de l'Ouest, nous avons un rôle à jouer pour construire les plateformes technologiques qui permettront à notre base d'utilisateurs d'être agile et pertinente dans les années à venir. Nous avons vu la transition du tout physique au modèle de travail à domicile du jour au lendemain et savions que nous devions aider les gens et les entreprises à changer leur façon de travailler et de jouer ».

Ananyi a poursuivi : « C'est pourquoi nous avons lancé un nouveau service voix et données pour les organisations résidentielles, petites, moyennes et entreprises au Nigeria. Nos tout nouveaux forfaits Internet illimités Turbo 100 Mbps à Lagos garantiront des forfaits illimités de 100 Mbps (ce qui est 50 fois plus rapide que les forfaits existants sur le marché), avec un pilote gratuit de trois mois pour les 100 premières inscriptions dans la région de Lekki.

Les utilisateurs intéressés peuvent se préinscrire sur https://bit.ly/3yLgJfG et planifier les installations du service.

La société a annoncé son partenariat avec un fonds de capital-risque de 5 millions de dollars axé sur les FAI en démarrage qui étendent l'accès à Internet à travers l'Afrique. Selon le directeur de l'exploitation de la société, Ifeanyi Okonkwo, la société tirera parti de sa technologie de système d'exploitation propriétaire, de ses partenariats mondiaux avec des fournisseurs d'équipements, des sociétés de câbles sous-marins, des fournisseurs de paiement et des sociétés de capital-risque pour fournir les ressources à ces FAI en démarrage afin d'accélérer la disponibilité d'un nombre illimité de Internet à travers le continent. Les startups qui réussissent participeront à un programme de 3 mois sur le site de Tizeti au Nigeria ou au Ghana, où elles devraient acquérir les connaissances et l'expertise nécessaires pour lancer rapidement des services Internet abordables dans leurs pays respectifs.

Ananyi a également exprimé le désir de l'entreprise d'autonomiser davantage de Nigérians, de stimuler les activités économiques et de fournir un accès illimité à des services haut débit abordables et fiables en élargissant l'enveloppe du haut débit à 10 nouvelles villes au Nigeria. «Nous étendons nos forfaits Internet illimités, actuellement disponibles dans les villes de Lagos, Ogun, Rivers et Edo, à Abuja, Ibadan, Kaduna, Kano, Warri/Asaba, Eket/Uyo, Onitsha, Aba, Enugu et Calabar. Nous construisons de toutes nouvelles tours alimentées à l'énergie solaire et compatibles 4G dans ces villes et tirons parti des vastes réseaux de fibres construits par certains de nos partenaires, pour nous permettre de déployer notre service haut débit à faible coût et de mettre des millions de personnes en ligne. , qui peuvent désormais profiter des opportunités socio-économiques qui changent la vie que l'accès à Internet offre.

Tizeti a également simplifié son expérience client avec un service de réponse vocale interactif intelligent qui étend ses API vocales Wi-Fi existantes et authentifie les appelants dans leurs centres d'appels à l'aide de leurs numéros de téléphone. Cet IVR intelligent réduit les temps d'attente et le besoin de parler aux agents du service client en fournissant des informations personnalisées sur les titulaires de compte lors de l'appel téléphonique. La société a également étendu cette innovation à son intégration aux principaux systèmes de gestion de la relation client tels que Freshdesk, Zoho et Bitrix 24. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux entreprises de passer et de recevoir des appels directement depuis leurs applications CRM en utilisant Wificall.ng aux tarifs des appels locaux.

Tizeti a été conçu pour lutter contre la mauvaise connectivité Internet non seulement au Nigeria mais sur le continent dans son ensemble, en développant une solution rentable du début à la livraison, pour un accès Internet fiable et non plafonné pour potentiellement des millions d'Africains », a déclaré Ananyi. « Au cours des dernières années, nous avons été en mesure de déployer nos services à très haut débit à Lagos, Ogun, Rivers et Edo pour répondre à l'énorme demande de service Internet illimité et fiable. Cette décision d'étendre rapidement à 10 autres États s'appuie sur les succès et nous permet de nous étendre rapidement aux emplacements de niveau 2 et de niveau 3 en dehors de l'enveloppe Internet à large bande illimitée. Nous avons également l'intention d'accélérer notre expansion dans d'autres pays d'Afrique de l'Ouest, au cours des prochaines années », a-t-il déclaré.

D'autres intervenants à Tizeti Nextgen comprennent Yinka Adewale, co-fondateur / directeur général, Kudi; Akin Jones, co-fondateur/directeur général, Aella App ; Dr Femi Kuti, directeur général, Reliance Health, Eniola Campbell, directrice générale de pays, Nokia Nigeria, et Olubunmi Ogun, Directeur Général adjoint, ventes au Nigeria, MainOne.

Pour de nombreux pays d'Afrique, il existe encore une énorme fracture numérique. Tizeti joue un rôle important dans la lutte contre ce déficit d'infrastructure numérique en Afrique grâce à des technologies et des capacités innovantes, afin d'améliorer les résultats du développement de millions de personnes, avec de meilleurs résultats pour l'emploi, l'éducation, la vie familiale et sociale et l'accès à l'information.